Entrevista AEFOL

Dr. Enrique Sueiro

Enrique Sueiro, asesor y doctor en Comunicación, ha trasladado a Madrid su consultora Communicagement, especializada en comunicación personal y corporativa para Alta Dirección. Con 20 años de experiencia en entidades públicas y privadas, es autor de varios libros, conferenciante y miembro de TopTen Communication Spain. En alianza con MindValue y sintonía con el pensamiento de Javier Fernández Aguado, Communicagement aplica un modelo de comunicación directiva estratégica con enfoque humanizante. Enrique Sueiro pronunciará la conferencia previa a la del pensador español dentro de Expoelearning el próximo 23 de febrero en Ifema (Madrid).


En su conferencia abordará la evolución del pensamiento de Javier Fernández Aguado. ¿En qué claves?
La primera clave requiere contextualizar para calibrar con tino el contenido. En 2010 se celebró un symposium internacional sobre el pensamiento de un autor que, no solo vive, sino que apenas tiene 50 años. Tuve el honor de pertenecer al Comité académico y profesional de aquel encuentro que contó con una veintena de ponentes y más de 600 asistentes de 12 países de Europa y América.

¿Qué resaltaría del contenido?
El contenido se comprende mejor si se conoce a la persona que lo genera. En pocas palabras, diría que Javier Fernández Aguado es un amable, pensador práctico del gobierno de personas y organizaciones. No conozco a muchas personas que reúnan las tres cualidades.

Esas tres palabras tienen enjundia. Empecemos por “amable”.
Es de esas personas con las que uno está a gusto y a cuyos planteamientos uno se apunta. Al menos yo, me apunto porque, entre otras cosas, me encanta descubrir y compartir con otros a personas que hacen amable lo bueno.

¿Por qué “pensador”?
Porque va más allá de la consultoría y el coaching al uso. Por su bagaje intelectual, miles de horas de lectura, dos doctorados, 35 libros escritos, centenares de conferencias pronunciadas sobre un nuevo paradigma de dirección de personas entrañablemente humano y empresarialmente rentable.

¿Es fácil conciliar ser “pensador” y “práctico”?
Él lo consigue. En EE.UU. no conceden el Premio Peter Drucker a la innovación en management si solo te dedicas a elucubrar. Y él recibió ese galardón en 2009. Práctico porque sus modelos de feelings management, will management, gestión de lo imperfecto, patologías en la organizaciones y liderazgo en tiempo de incertidumbre se aplican hoy en centenares de organizaciones públicas y privadas de una veintena de países.

¿Qué implicación tiene el modelo de management de Javier Fernández Aguado en un ámbito tan distinto como el suyo, centrado en la comunicación?
Son mundos mucho más próximos de lo que algunos imaginan. El 60% de los problemas empresariales son consecuencia de una mala comunicación, según Peter Drucker. Si a esto añadimos las “patologías en las organizaciones” que describe Javier Fernández Aguado, resulta fácil concluir en la utilidad de terapias de comunicación para esas enfermedades.

Así que ha encontrado inspiración en ese autor…
En su modelo directivo no solo he descubierto aplicaciones humanizadoras para la comunicación corporativa, sino que he constatado su efectividad en las peticiones que recibo para asesorar y formar a empresas y directivos que buscan consultorías de calado, más allá de cuestiones técnicas o periféricas, que evidentemente son necesarias, pero en las que se acierta mejor cuando lo nuclear está claro.

¿Es ese el origen de Communicagement?
Tratando de conectar la comunicación (communication) y el management, pensé que nada mejor que una fusión amigable. Así nació Communicagement, como un modelo netamente antropomórfico de la comunicación directiva que puede resumirse en tres palabras: diriges si comunicas.

¿Qué ha descubierto aplicable a la comunicación?
Entre otras sugerentes aportaciones, me ha ayudado a descubrir que la genuina comunicación empieza por la escucha, lo que he traducido como audio, ergo communico. Además, dota de profundo contenido una figura emergente que me gusta promover, la del CLO (Chief Listener Officer), el directivo que escucha. Por último, apuntaría la creciente actualidad de lo que denomino “comunicación quirúrgica para patologías en las organizaciones” y, para el sector más comercial, algo tan paradójico como cierto: escuchar vende.